De after-sales service is een belangrijk onderdeel van onze marketing- en verkoopwerkzaamheden.De kwaliteit van de geleverde service zal niet alleen van invloed zijn op de kredietwaardigheid van het bedrijf, maar hangt ook nauw samen met de veilige werking van de apparatuur.Om de goede reputatie van BOYU te behouden, zullen we de relevante nationale regelgeving met betrekking tot de productkwaliteitswetgeving strikt naleven en producten van hoge kwaliteit leveren met het principe van gastvrije ontvangst, enthousiaste service, snelle reactie en snelle oplossing.We zullen de after-sales service gewetensvol op volledige schaal implementeren en ons als volgt inzetten voor onze klanten:
Trainingslessen
Haal de beste prestaties uit Hanyu-machines
Boyu is geen "eenvoudige fabrikant" - Hanyu is uw beste partner!Onze Professional Group kan hun expertise aanbieden door technische cursussen te geven aan alle klanten, maximaal een maand lang, en door accommodatie te bieden.Van bediening tot onderhoud, de technische trainingen van Hanyu worden ook aangepast op basis van verschillende kennisniveaus en het soort doel dat een klant zou bereiken.
Klantenservice
Klant is onze eerste prioriteit
Onze contactpersoon zal zijn uiterste best doen om de problemen van onze klanten op te lossen, om de tevredenheid van onze klanten te garanderen en zonder enige verplichting van uw kant.Er is een introductiecursus gepland voor alle klanten die Hanyu-machines kopen. We bieden gratis technische ondersteuning via telefoon of post.Onze klanten kunnen ook bedienings- en onderhoudsvideo's downloaden van onze website.
We zullen enkele gemakkelijk beschadigde onderdelen van de apparatuur leveren om de normale werking te garanderen.
Indien zich binnen de garantieperiode kwaliteitsproblemen voordoen, zoals ontwerp, fabricage, werking of procedure, zal Hanyu de volledige verantwoordelijkheid op zich nemen en alle geleden economische verliezen dragen.
Als er binnen de garantieperiode andere kwaliteitsproblemen optreden, zal Hanyu een online videoservice aanbieden na ontvangst van de kennisgeving van de koper binnen 24 uur.
Als er buiten de garantieperiode grote kwaliteitsproblemen optreden, zal Hanyu ook een online videoservice aanbieden nadat de koper binnen 48 uur hiervan op de hoogte is gesteld.
Hanyu biedt de koper een levenslange gunstige prijs met de materialen en reserveonderdelen die worden gebruikt bij de bediening van het systeem, het onderhoud van de apparatuur en een garantie van 7 dagen koeriersdienst van deur tot deur.
